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TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES LEGALES DE LA PÁGINA WEB BYLUCIA

En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

La titular del dominio web www.bylucia.com es Lucía Pérez Almodóbar (en adelante byLucia).

Correo electrónico de contacto: contact@bylucia.com

MATERIALES

Todas las pieles utilizadas en nuestros bolsos se comercializan de acuerdo a las leyes vigentes en la materia en España y proceden de animales destinamos al consumo.

USUARIOS

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de bolsos en la misma. El acceso y/o uso de esta página web o hacer una compra a través de la misma, atribuye la condición de USUARIO que acepta desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento. Estas condiciones pueden ser modificadas. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento del uso de la página web o de realización de la compra, serán las que le resulten aplicables.

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–    Realizar sólo consultas y pedidos legalmente válidos

–    No realizar ningún pedido falso o fraudulento, en este caso se autoriza al titular de esta web a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

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PROCESO DE COMPRA (CONTRATO)

Para realizar un pedido, el USUARIO deberá seguir el procedimiento de compra online hasta finalizar el proceso del pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico que le confirmará que hemos recibido su pedido (Pedido Recibido). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte del titular de esta web, y de la que se informará al USUARIO enviando un correo electrónico de Pedido Completado. El pedido (Contrato) sólo quedará formalizado cuando se envíe un mail con Confirmación de Envío al USUARIO. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos bolsos relacionados con esta Confirmación de Envío.

DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

ByLucia se reserva el derecho de retirar cualquier bolso de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el correo electrónico de Pedido Completado, por lo que la titular de la web se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento, a su sola decisión. ByLucia no será responsable frente a ningún USUARIO por el hecho de retirar cualquier bolso de esta página web, vendido o no, de modificar sus contenidos o de no tramitar un pedido aunque el USUARIO haya recibido el correo de Pedido Completado.

PRECIOS, FORMAS DE PAGO E IMPUESTOS

El precio de cada bolso será el indicado en la página web www.bylucia.com, indicados individualmente para cada uno de ellos. A pesar de la exactitud con la que se incluyen los precios de los bolsos en www.bylucia.com puede darse el caso de que se produzcan errores. Si se detecta un error de precio en algún artículo que el USUARIO haya podido comprar, será informado con la máxima premura posible y se le proporcionará la posibilidad de reconfirmar su pedido o bien anularlo. Si no se puede contactar con el USUARIO, el pedido se dará por cancelado y se le reembolsará al USUARIO las cantidades íntegras que hubieran sido abonadas por su parte. Se exime de obligación a byLucia a suministrar ningún bolso al precio inferior al correcto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio y que el USUARIO hubiera podido reconocerlo como precio incorrecto. Los precios de esta pagina web INCLUYEN IVA y los gastos de envío para España (Península y Baleares). Los gastos de envío para cualquier otra zona se añadirán al importe total debido y que se indicarán claramente antes de realizar el pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en el caso de ser un error de precio) los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que ya se haya enviado la Confirmación de Envío al USUARIO.

Una vez realizada su selección de artículos, éstos se habrán añadido al Carrito de Compra, y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar la compra siguiendo los siguiente pasos:

–    Click en el botón Ver carrito

–    Realizar el cálculo de costes de envío

–    Click en Realizar Pedido

–    Rellenar la información de contacto y facturación, de forma veraz y la dirección a la que desea que el USUARIO desea que se le envíe el pedido, en caso de que sea diferente a la de facturación.

–    Elegir la forma de pago deseada por el USUARIO de las disponibles en la presente web, actualmente son dos:

1.-Pagar con tarjeta de crédito o con Cuenta PayPal, todo a través de la página de pago seguro de   PayPal.

2.- Pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro de Servired.

–    Aceptar los términos y condiciones reflejados en el presente documento.

–   Click en Realizar pedido

–    Realizar el pago, este se realizará de forma segura con certificado SSL de seguridad y los datos que introduzca de su tarjeta y demás, nunca estarán a disposición de byLucia, porque se realizan en los servidores bancarios, siendo ellos responsables del tratamiento de los mismos, nunca dando acceso al titular de la web a los mismos.

El USUARIO podrá realizar el pago de dos maneras: La primera, a través de su cuenta PAYPAL o dentro de la página de PAYPAL (sin tener cuenta) con las tarjetas VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y DISCOVER, y la segunda, con tarjeta de crédito o de débito,  a través de la pasarela bancaria de pago de Servired, con las tarjetas VISA, DISCOVER, AMEX y MASTERCARD. El cargo de su tarjeta se hará en el momento que realice la compra. Al autorizar el pago el USUARIO está confirmando que la tarjeta de crédito es de su propiedad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria correspondiente emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago, no se podrá realizar la compra por este método de pago. De conformidad con el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español, si la dirección de entrega está en territorio español o territorio de la Unión Europea, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo aplicable del IVA será el 21%. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta, Melilla y cualquier país que no sea intracomunitario en las entregas se añadirán los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios, y siempre se verá el precio final de la compra antes de realizarla.

ENTREGAS

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, se intentará enviar el pedido en los artículos relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en dicho mail, o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío. Se podrán realizar retrasos en productos personalizados, por las zonas o países de entrega o circunstancias imprevistas. Si por algún motivo no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se informará al USUARIO de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total de precio pagado. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega estipulada por el USUARIO. Si resultara imposible realizar la entrega al USUARIO, por la imposibilidad de contactar con el o que no se ubicara en el lugar de entrega, la empresa de transporte le dejará una notificación de donde puede recoger su pedido. También es posible que el USUARIO contacte con dicha empresa para coordinar otro día y hora de entrega. Si no se realizara la recogida del pedido en un plazo de 30 días por parte del USUARIO, se dará por desistida la compra, y no se le devolverá el importe de la misma, produciéndose la devolución del artículo a la titular de la web. Los riesgos de los artículos serán a cargo del USUARIO a partir del momento en el que se produzca la entrega del pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, si el USUARIO que realiza la compra es un consumidor final, podrá devolver los artículos comprados en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega de su pedido. El USUARIO podrá ejercer el derecho de devolución o cambio, mediante la devolución de los artículos, y se informará de dicha devolución a la titular de la web mediante un correo electrónico a contacto@bylucia.com, o una carta por correo postal a la dirección indicada al principio de este apartado de Condiciones Legales. En este correo electrónico debe figurar nombre y apellidos del consumidor, su teléfono, su correo electrónico y el número de factura o pedido objeto del desistimiento. El derecho de devolución del USUARIO será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que las que se recibió. Se debe incluir el envoltorio original y todos los documentos que se adjunten con el pedido. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera inspección del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que el USUARIO deberá ser cuidadoso con los artículos mientras estén en su poder. Tras examinar el/los artículos objeto de devolución, se comunicará al USUARIO si tiene derecho a la devolución de la cantidad abonada. En caso de que el/los bolsos devueltos estén en perfecto estado, se le reembolsará al USUARIO el precio total pagado por dichos artículos lo antes posible (incluido el del envío), siempre dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se produjo por parte  del USUARIO la devolución del bien (y se hayan recibido físicamente, se le comunicará al usuario la recepción del bien y el plazo de la devolución del importe una vez inspeccionado) pero será el USUARIO el que se haga cargo de los costes directos de devolución del artículo. La devolución se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. En el momento de la entrega es cuando el USUARIO debe revisar que el/los bolsos que recibe son exactamente los que ha comprado por la web. En el caso de los artículos disponibles en www.bylucia.com, las imágenes de la tienda online serán las del artículo que el USUARIO va a recibir, ya que no hay stock ni repetición de bolsos. Si llegaran defectuosos o con algún daño por motivos del transporte, el USUARIO debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista y ponerse en contacto con la titular de la web explicando el daño que sufre y le indicaremos la forma de proceder. Si el usuario no desea el bolso porque ha llegado dañado, debe devolverlo para ser inspeccionado. Una vez realizada esta inspección y comprobado que el daño no ha sido realizado por el USUARIO, se le comunicará si procede la devolución del importe abonado. No es posible la sustitución del artículo porque no existen en www.bylucia.com ningún bolso igual, pero si se le facilitará al USUARIO la elección de cualquier otro que desee y que esté disponible en la tienda online www.bylucia.com, y por supuesto se le abonará la diferencia si éste ultimo tiene un precio inferior, o el USUARIO deberá abonar la diferencia si éste último tiene un precio mayor del sustituido.

COMUNICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se envíe al USUARIO sean por escrito. Mediante el uso de la página web www.bylucia.com y a efectos contractuales, el USUARIO consiente en usar el correo electrónico como medio electrónico de comunicación y reconoce que toda compra, pedido, notificación, información y demás comunicaciones que le sean enviadas de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos del USUARIO reconocidos por ley. Se entenderá que una comunicación se ha realizado correctamente, si el e-mail enviado al usuario se ha enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el USUARIO. Las comunicaciones que el USUARIO envíe a www.bylucia.com deberán enviarse preferiblemente a través del formulario de contacto incluido en la misma o a través del correo electrónico recogido en la sección Contacto.

RESPONSABILIDAD

Debido a la naturaleza abierta de www.bylucia.com y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de la página web. Sin afectar a los derechos legales de los consumidores y usuarios, excluimos todas la garantías, salvo aquellas que como se indica, afecten a los derechos legítimamente otorgados a los consumidores y usuarios, incluido su derecho a anular la compra. ByLucia no será responsable de ningún incumpliendo o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones adoptadas en el contrato de compra, cuya causa se deba a Causas de Fuerza Mayor.

GENERALIDADES

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad. ByLucia perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

ByLucia podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre ByLucia y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).